returrett (return policy)

(Ein forbruker er enhver fysisk person som utfører en rettshandling som hovedsakelig ikke kan tilskrives hans/hennes yrkes- eller næringsvirksomhet.)

Informasjon om angrerett

Angrerett
Du har rett til å angre denne avtalen innen 30 dager uten å oppgi noen grunn.
Angrefristen er 30 dager fra datoen:

• da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), tok fysisk besittelse av varene, hvis du har bestilt én eller flere varer under én bestilling og disse ble levert samtidig;

• da du, eller en tredjepart utpekt av deg (som ikke er transportøren), tok fysisk besittelse av de siste varene, hvis du har bestilt flere varer under én bestilling og disse ble levert separat.

For å utøve angreretten må du informere oss om din beslutning om å angre avtalen. Dette kan gjøres via e-post: SUPPORT@JOUW SHOP.
Du kan bruke vedlagte standard angrerettskjema, men dette er ikke obligatorisk.
For å overholde fristen er det tilstrekkelig at meldingen om utøvelse av angreretten sendes før angrefristen utløper.

Konsekvenser av angring
Hvis du angrer avtalen, vil vi tilbakebetale alle beløp vi har mottatt fra deg, inkludert leveringskostnader (med unntak av eventuelle ekstra kostnader som følge av ditt valg av annen leveringsmåte enn standardlevering som tilbys), umiddelbart og senest innen 30 dager etter at vi har mottatt meldingen om angring.
Tilbakebetalingen skjer med samme betalingsmåte som ble brukt ved den opprinnelige transaksjonen, med mindre noe annet er uttrykkelig avtalt. Tilbakebetalingen medfører ingen ekstra kostnader for deg.

Vi kan tilbakeholde tilbakebetalingen inntil vi:

• har mottatt de returnerte varene, eller

• du har dokumentert at varene er sendt tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.

Du må returnere eller overlevere varene til oss umiddelbart og senest innen 30 dager etter at du har informert oss om angringen. Fristen anses overholdt dersom varene sendes tilbake innen 30 dager.
Direkte kostnader for retur av varer bæres av deg.
Du er kun ansvarlig for en eventuell verdireduksjon av varene dersom dette tapet skyldes håndtering som går utover det som er nødvendig for å fastslå varens art, egenskaper og funksjon.

Grunner til unntak og bortfall av angrerett
Angreretten gjelder ikke for avtaler om:

• levering av varer som ikke er prefabrikkert og som er fremstilt etter en individuell tilpasning eller beslutning fra forbrukeren;

• levering av varer som kan forringes raskt eller har begrenset holdbarhet;

• levering av alkoholholdige drikker hvor prisen er avtalt i avtalen, men som tidligst kan leveres 30 dager etter avtaleinngåelsen, og hvis verdi avhenger av markedsfluktuasjoner;

• levering av aviser, tidsskrifter eller magasiner, med unntak av abonnementer.

Angreretten bortfaller for tidlig ved avtaler om:

• levering av forseglede varer som ikke egner seg for retur av helse- eller hygienemessige årsaker, dersom forseglingen er brutt etter levering;

• levering av varer som etter levering uadskillelig har blitt blandet med andre varer på grunn av sin art;

• levering av lyd- og videoopptak og dataprogramvare i forseglet emballasje, dersom forseglingen er brutt etter levering.

Eksempel på angrerettskjema
Ta alltid kontakt med oss på følgende e-postadresse før du returnerer varene: SUPPORT@JOUW SHOP.
Returadressen på våre pakker er ikke vår returadresse. På forespørsel vil du motta vår returadresse per e-post.
Dersom du ønsker å kansellere avtalen, fyll ut skjemaet nedenfor og send det til oss via e-post.

Angrerettskjema
Jeg/vi () angrer herved den inngåtte avtalen om:

• kjøp av følgende varer (*) /

• utførelse av følgende tjeneste (*)

Bestilt den: () ____________ / Mottatt den: () ______________
Navn på forbruker(e):

Adresse til forbruker(e):

Signatur forbruker(e) (kun hvis skjemaet sendes på papir):

Dato: ______________
(*) Kryss ut det som ikke gjelder.